任務 | 已完成 | 未完成 | 預計完成時間 |
動輔助治療計畫 | 前言(to東穎)時間確認 | 討論 | 4/26 |
GKCSAF心理計量特性研究 | 第二次會談收集資料 同學回饋 | 資料分析 | 4/23 |
會談技巧評估工具發展與驗證 | IRB.CMRP送件 | 如何發展? | 4/15 |
專題報告 | PPT製作 | 給老師看 | 4/10 |
GKCSAF收案進度 | |||||||||
| 會談檔 | 短回饋檔 | 交整份資料 | 繕打 | 校對 | 編碼 | 評分/回饋 | 交COT | 長回饋檔 |
總計 | 51/51 | 51/51 | 51/51 | 51/51 | 51/51 | 45/51 | 45/51 | 45/51 | 45/51 |
(暫緩)新的會談技巧評估工具如何發展?目前架構
1. 治療性特質
臨床人員的人格特質,會對病患產生關鍵的影響力。臨床人員須發揮良好治療性特質,才能於會談中真正瞭解與幫助病患。參考過去文獻,大致須具備六項特質,分別是自信、對人關懷、身心成熟、自我覺察、敏銳觀察力與彈性16。
(1)
自信:可以讓病患產生信賴感,願意談更多的事。
(2)
對人關懷:對人有興趣,會談中關心病患,並表示想多瞭解患者。
(3)
身心成熟:臨床人員應情緒穩定,心理能調適平衡,對事物較有客觀、成熟的看法,如此對會談工作較能有正向的影響與意義。
(4)
自我覺察:能分辨自身的需求、感受、價值、經驗等是與病患不同的,避免不當的主觀想法介入在會談中,也能協助病患發展自我覺察的能力。
(5)
敏銳觀察力:需培養敏銳的覺察力,觀察病人的眼神、表情、外觀、動作、行為等,能幫助瞭解病患的精神狀態與功能表現。
(6)
彈性:指包容力,能接納不同的看法、意見及行為。
2. 會談技巧:會談是一種有效的人際溝通形式,於精神科會談所使用之溝通技巧,又稱為會談技巧。然而,有關精神科會談技巧之向度組成,目前學術界仍無定論。主持人彙整常用於評量精神科醫師、職能治療師與心理師相關文獻與書籍所提到之會溝通技巧,7, 16, 17大致涵蓋六大向度:契合、表達、接收、同理、主導會談、總結。
(1) 契合:包含建立關係、專注、無條件正向關懷、真誠、正性增強。
(2) 表達:包含促進、善用不同的提問方式、自我揭露、澄清、說明、對質、解釋、指出、認同、回饋。
(3) 接收:包含傾聽、反映、沉默。
(4) 同理:包含辨識、溝通(簡述語意、情緒反映)。
(5) 主導會談:包含揀選重要的議題、轉變話題、評估溝通模式。
(6) 總結:包含結論、建議、協議、傳達希望。
3. 臨床推理:
為介入病患時的思考模式。7會談需要具備良好的臨床推理能力,引導臨床人員在會談當中收集相關的資料,進而判斷病患的職能問題與訂定治療計畫。臨床推理的步驟包括引用參考架構、評估、資料分析、設定目標與擬訂計畫。18
(1) 引用參考架構:選擇合適的「參考架構」用來連接理論基礎與臨床實務,作為臨床作判斷的依據。
(2) 評估:透過會談非正式的評估蒐集職能功能與表現的相關資料。
(3) 資料分析:將會談所收集到的資料作進一步的思考。
(4) 判斷問題:根據資料分析得到的結果,判斷病患初步的問題。
(5) 擬訂計畫:與病患共同討論,決定合適的治療方式。
4. 豐富的知識:
臨床人員須具備專業知識與生活知識。除了熟悉精神健康職能治療相關理論(如職能治療參考架構、行為治療參考參考架構、動機再促進等)之外,其他相關心理學方面的知識(如認知行為治療、心理動力學、諮商理論等)也須瞭解。另外一個層面是生活知識,會談的內容是關心病患的生活,因此臨床人員需要有相當的生活體驗,才能真正體會病患的感受,與病患分享或討論真實的生活經驗。
5. 病歷紀錄
病歷能幫助職能治療人員能將會談所蒐集到的資訊,透過系統化及結構化的方式作記錄整理,有許多功能與衍生價值。19病歷紀錄品質為醫療品質指標之一,職能治療人員應建立清晰、詳實、完整之病歷。20職能治療服務病歷紀錄指引提到,病歷紀錄的內容應闡述提供病患職能治療的理由、病患現況、接受職能治療的相關資訊,與治療過程程及結果。21有一套系統可以幫助臨床人員檢查病歷紀錄,這個系統稱為「CARE」,分別代表:清晰(Clarity)清楚說明;準確(Accuracy)忠實紀錄;適宜(Relevance)紀錄內容與病歷項目有關;特例(Exceptions)不尋常的事件須記錄下來。
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